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1. Responsable del tratamiento
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2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
- Datos del mensaje: contenido de la consulta que nos remite.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas (a través de cookies — ver Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Atender las consultas, peticiones de información y solicitudes de presupuesto que nos remite a través de los formularios del sitio web.
- Gestionar la relación comercial o contractual en caso de contratación de nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, únicamente si ha consentido expresamente para ello.
- Cumplir las obligaciones legales que nos sean aplicables.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- El consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para el envío de consultas a través de los formularios y para las comunicaciones comerciales.
- La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) en caso de que solicite la prestación de nuestros servicios.
- El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para garantizar el funcionamiento, seguridad y mejora del sitio web.
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) cuando proceda.
5. Plazo de conservación
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
- Datos de consultas: hasta dar respuesta a la consulta y un máximo de 1 año desde la última comunicación.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para cumplir obligaciones fiscales, contables y mercantiles (hasta 6 años).
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Únicamente serán tratados por:
- {{EMPRESA}} y su personal autorizado.
- Proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio web (hosting, correo electrónico, herramientas analíticas), con quienes mantenemos el correspondiente contrato de encargado de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
7. Transferencias internacionales
En el caso de que alguno de nuestros proveedores de servicios se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se aplican las medidas de seguridad adecuadas conforme al RGPD, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del usuario
Como interesado, le asisten los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos estamos tratando.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a {{EMAIL}}, indicando en el asunto «Protección de datos» y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
9. Seguridad de los datos
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Última actualización: 21 de mayo de 2026.